Durchdacht De-eskalieren
Lernen Sie, in kritischen Situationen den Kopf freizukriegen. Die Kunst der Deeskalation erfordert eine sorgfältige Kunden- und Teamkommunikation, gepaart mit einem gesunden Sinn für Dringlichkeit und Wichtigkeit. Die Wahl des Kommunikationskanals, das Gespür für das richtige Timing, die kontrollierte Erhöhung …
View MoreFeedback
Feedback ist ein wesentliches Instrument für berufliches und organisatorisches Wachstum. Leicht zu trainieren und sehr effektiv! Feedback ist das Wachstumsinstrument, das Ihrem Team und Ihren Führungskräften hilft, ihr Bestes zu geben, Ziele zu erreichen und aus Fehlern zu lernen. Die …
View MoreEffektive Besprechungen
Effiziente Meetings aktivieren, nutzen und konsolidieren die Ressourcen der Teilnehmer und des Unternehmens. In einem Umfeld mit hoher Verantwortung treffen Führungskräfte und Fachexperten Entscheidungen, die tiefgreifend und weitreichend sind. Angesichts der Schnelllebigkeit und der steigenden internen und externen Geschäftsanforderungen liegt …
View MoreModeration: Vermitteln und Vereinfachen (Deep Dive)
Moderationsfähigkeiten sind ein wesentlicher Faktor für den Erfolg Ihrer Meetings! In anspruchsvollen Meetings und Verhandlungen ist es unverzichtbar, Informationen zu vereinfachen, fehlende Fakten zu ergänzen und Zusammenhänge aufzuzeigen, vor allem wenn die Parteien eine sehr unterschiedliche Sicht auf das Thema …
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