Description

Crisis communication: authentic and valuable, professional yet personal communication

Challenging times require reflected communication. Your messages aim at informing your target group comprehensively, activating them in a resource-oriented manner and convincing them for the long term. However, in times of crisis you are particularly enquired to communicate in a type-appropriate, empathic, diplomatic, motivating, i.e. tailor-made manner. Whether in your own team or your extended, international circle: your choice of words, tonality and structure will be decisive for the success of your crisis communication.

 

Goals and content

  • Prerequisites of successful crisis communication
  • Linguistic scope for your crisis messages: from clear to empathic
  • Choice of words, structure and formulations depending on the register
  • Type-appropriate: choice of words, structure and tonality according to listener type

Features

En, De
Language
Yes
Certificate
2
Formats

Formats


Online


On-site

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